我召回包裹的话。客户可以投诉我什么?

有个包裹被快递分错地方了,导致延误。我们联系客户说补发。客户要补偿,我们不答应。不惯臭毛病!让他退款他不退款,客户要投诉我们给差评。我想问一下,我召回包裹的话。客户可以投诉到我什么?会有扣分惩罚吗?

反正不管是快递原因,天气原因,错误都规到商家了,商家真他妈到霉!包邮的东西发出去后,客人不要了。运费还得商家自己贴。干了快4年网店,越来越感觉崩溃

 

肯定是你们问题  你给他补发就行了 不会扣分的  但是处理问题不到位会有一定影响 看到你的语气 你肯定服务不到位  客户没收到 如果是急用的 肯定对自己造成印象   但是你理解诚臭毛病  这个 我感觉作为商家你做的很不到位  

 

成交不卖,未按约定发货。不会扣分吧,但是跟买家起冲突吃亏是自己。这样的买家不多,一时之气不值得。本身发生延误就理亏。

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