买家付款后,因卖家缺货未及时发货,这种的如何处理?

买家付款后,因卖家缺货未及时发货,买家就以差评来威胁卖家必须减少成交金额或者赠送东西,这种的如何处理?如何关闭这种订单?


联系买家解释清楚,退款就可以了

美肤宝*雪丽专卖店
时间长预售吧,然后针对已有的解释一下,送个赠品啥的


及时联系买家诚恳说清楚,叫买家申请退款吧

先和买家沟通,诚恳道歉,看看能不能还拍有货的,给予一定的让利。一般都不会和您较真的。

及时和买家沟通,给他一个合理的说法,要是确实没货就让他申请退款,并保留旺旺聊天记录以便日后投诉作证

直接让买家申请退款就行,哪有这么多事


首先,问一下您确实没有货吗 ?要是么有货的话,就急忙下架,既然没有货了,为什么还不下架,给客户解释一下,能接受的就好办了,不能接受的的,大多是同行,我个人觉得应该问题不大,好好解释一下吧

不知道你这款商品是淘宝独款吗?如果不是,就损失一点钱去别人家商店拍一件直接发给买家即可,如果是独款,估计你这个只能满足顾客的需求了,首先是你违规在先的,既然缺货就要及时下架,正常来说好话说说,买家是可以通融的,有两种情况,要么就是你们一开始太度不够好没想到买家会这么难纠缠,这个要好好反思自己的客服太度,要么就是买家就是同行,他也没货,只好在你这里下单,他也为难,以你说的愿意赠送点东西和优惠一点买家能接受,正常就不是同行,那个人建议你还是好好协商按他的意思优惠一点,或者赠送一些副品吧,就当是买个教训,像我,就是库存很多我们都是尽量少添一点数量,快完了再加上去,以免被同行或者买家恶意下单,没货的就更要赶紧下架,库存调为0,订单你是没办法关闭的,他付款了,你就要履行协议。(有一些其他方法,这里不敢说啊,还是多问问身边的老淘宝吧。)

及时联系买家说清楚,迟几天发或者退款就是了

这是撬炸哦,我一般不会这样去的,体凉对方,以宽阔的胸怀来让自己跟愉快。比谨卖家也不容易啊

这种情况是卖家的过错,要安慰好买家,买家可以发起投诉的。

付款后卖家一般会直接联系买家缺货问题,和买家商量何时发货,如果卖家不及时回复,说明也不在乎差评,是卖家服务不到位了,和买家商量吧

可以送对方小礼品解决

直接让买家申请退款就行,哪有这么多事

买家申请退款,未收到货,退款之后就关闭订单了,没有评价窗口

无须理会,评价里面回复解释给其他买家看即可

加入黑名单 拦截他的订单,差评后可以申请投诉删除的

卸货让买家申请退款就可以了。

 

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