淘宝卖家如何提高店铺DSR动态评分

淘宝卖家如何提高店铺dsr评分?店铺dsr评分对于整个店铺的影响是巨大的,所以很多卖家都想办法提高店铺dsr评分,想掌握如何提高店铺dsr评分的方法和技巧,就赶紧来看看明哥为大家分享的这一篇淘宝卖家如何提高店铺dsr评分?你得会这样送东西的文章!淘宝卖家如何提高店铺dsr评分?开网店如何提高DSR评分?你得会这样送东西!送什么样的东西才是合理的

  到底应该送什么?这是很多卖家都必须要考虑的问题,因为你要综合成本、赠品功能等多个因素。随便拿东西送?这是很忌讳的。我在去年的时候,跟一个卖蚊帐的人聊天,他在网上下了一笔订单,买的什么呢?扇子,那种我们在夏天的时候,满大街可见的广告扇子。他做了定制,扇子上面印制了自己的广告信息。倒是不贵,两毛多钱。他每个订单里面都会放上三四把,也就是成本差不多1块钱吧。 

我问他,为啥要送这东西?回答:夏天了,买蚊帐,送扇子,天经地义呗。我彻底无语,因为这种赠送几乎是毫无价值的赠送。这种东西太普通、太常见了,对于消费者而言,收到的时候,没有任何感觉,更不可能有惊喜。所以,不要说1块钱,哪怕一毛钱,你也是白送的。

  所以你在送东西的时候,你要保证一个根本点:你送的东西一定要是跟你的正式商品相关的、精致的、让消费者容易惊喜的商品。所以,什么买衣服的时候送皮尺一类的,作用会微乎其微(我一个同事有一次跟我讲,家里有20多条皮尺了,因为每一个卖衣服的都会送,再收到的时候,他会直接扔掉)。

  淘宝卖家如何提高店铺dsr评分?你得会这样送东西!

  淘宝再提倡“小而美”、在提倡“顾客粘性”、在提倡“充分挖掘流量价值”,所以,你可以预料到,一个很高的顾客满意度将在非常大的程度上去提高你店铺在这些方面的搜索权重。

  但是,什么样的赠品策略才能是让顾客满意的呢?下面都是我们在日常运营过程当中总结的而一些小技巧,你可以试试。

  (1)样子要多要精致

  你不一样每种东西都送很多,你可以送很少,但是送很多样。比如阿芙就很擅长这个,你买一瓶精油,然后会送你很多的小东西,什么小笔记本、面膜一片,精油小样等等,十几种。所以,你看阿芙精油产品的卖家评价里面,经常会有这样的评语:

  哇,好多小赠品啊;

  谢谢客服妹妹给我了那么多的小玩意儿;

  (2)价值不一定要高但是一定要好品质

  好的赠品不一定是特别贵的东西,但是一定要是品质特别好的东西,最好是新奇的小玩意儿,因为消费者之所以转化,更根本的原因还在于你产品的本身,赠品毕竟是锦上添花的,它还起不到雪中送炭的功能。所以,你的赠品只要新奇、品质好,就可以给消费者带来不错的愉悦感。

  (3)好的赠品策略一般都不是提前告知的

  如果你提前告诉消费者了,那就不叫惊喜了,因为消费者在收到商品之前,已经预计到了自己会得到什么东西。我们要的是一种惊喜:收到商品后,突然发现多了一件很好的小物件儿,这才能带来惊喜的感觉。

  (4)如果用刮刮卡,一般都设置成一等奖

  刮刮卡现在用的比较多,为什么要设置成一等奖?你说呢,因为一等奖让人最高兴的啊,所以你就不要在刮刮卡中搞什么二三四等奖了,没用,全搞成一等奖,反正奖品奖金你自己定。我可以给大家举个小例子,我有一个朋友卖茶的,他设计呱呱卡的时候,全部设置成了一等奖,然后一等奖的奖品就是四种茶的试饮包,免费邮寄。

  你不要认为这是一项没必要的成本支出,告诉你三个效果:把老客户集中到自己的社交工具上了;客户收到茶很开心,带字好评了;收到奖品,确实觉得不错,二次购买了。

  通过这一篇淘宝卖家如何提高店铺dsr评分?你得会这样送东西!的文章,大家对于提高店铺dsr评分是不是更加有信心了呢!!

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